服务承诺

提供高品质的锅炉产品和服务,为客户提供高效、节能、环保的锅炉解决方案。

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我们的服务承诺

全年无休在线咨询平台,并配有一对一专业技术工程师,免费为您提供锅炉技术咨询服务。同时,我们还免费提供锅炉项目设计方案,配合销售团队、安装团队、售后团队,为客户提供从需求—规划—设计—生产—安装—运行—培训—使用—维修保养—配件服务—升级改造—回收再利用的全生命周期的的优质服务。

FANGKUAIMISSION

方快使命

为用户创造方便快捷的锅炉精品!

15分钟回复客户

2天内解决客户投诉

1天内提供常用维修配件

2小时到达主要服务区域

7天内解决客户遗留问题

服务保障

为快速解决客户在锅炉使用过程中出现的维修保养方面的问题,方快锅炉为客户们提供了免费的培训课程,全程指导您正确、合理的保养锅炉。并且,我们还提供长达12个月的质保期,免除您的后顾之忧。

100+售后工程师

方快锅炉工程师为用户提供从锅炉选型、系统设计、安装调试到后期运行维护的全方位技术支持与服务,确保用户获得高效、安全、环保的锅炉设备解决方案,并帮助用户优化能源利用,降低运营成本。

300+安装工程师

方快锅炉安装工程师为用户进行专业的锅炉设备安装服务,包括现场勘查、设计方案制定、设备组装调试、安全性能检测以及操作培训等,确保锅炉系统安全、高效地投入运行,同时提供必要的维护建议,以保障用户的供暖或生产需求得到满足。

30+在线客服

方快锅炉在线客服可以为用户提供实时的锅炉使用咨询、故障排除指导、维修保养建议、配件订购协助及售后服务跟踪等一系列服务,通过在线沟通平台快速响应并解决用户在使用锅炉过程中遇到的各种问题和需求,确保用户锅炉系统的稳定运行。

200+线下服务网点

方快锅炉线下服务网点为用户提供面对面的锅炉咨询、锅炉购买、售后维修及个性化定制等全方位服务,用户可以即时获得的技术支持与解决方案,并享受便捷的售后服务。

24小时内完场工程师派遣

当用户遇到紧急的设备故障、系统问题或需要迅速响应的服务需求时,能够确保专业工程师在24小时之内抵达现场,为用户提供及时的故障排查、修复、维护或安装服务,最大限度地减少因设备或服务中断给用户带来的不便和损失。

发货起12个月内免费维修

方快锅炉确保用户在购买锅炉后的首年内,若遇到任何因制造或材料缺陷导致的故障问题,均可享受无费用的专业维修服务。这不仅保障了锅炉的稳定运行,还为用户节省了维修成本。

100+

100+售后工程师

300+

300+安装工程师

30+

30+在线客服

200+

200+线下服务网点

24小时

24小时内完场工程师派遣

12个

发货起12个月内免费维修

如需更加详细的解决方案,请随时联系我们的客服团队

客服24小时在线为您一对一专业服务

服务流程

从初期的咨询到方案设计、现场参观,再到后期的备货发货、售后投诉反馈等等,方快锅炉建设了完善的制度体系,有效保障信息及时快捷传达,确保正确的人在正确的时间提供我公司较专业的服务和技术支持。

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