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【服务宗旨】

专业、方便、快捷,先解决问题,后分析原因;

宁可承担经济损失,也不承担企业和产品声誉损失;

  

【服务理念】全程为用户提供整体热能解决方案。

  

【服务目标】一次做好,次次做好

    “一次做好,次次做好”这句印刻在所有方快人心中的品质服务目标,不仅彰显了方快人制胜市场的信心和决心,更昭示了方快人“与客户保持零距离”的服务意识。

  

【服务体系】全国联网、终身服务

     方快锅炉从售前、售中到售后实行7天×24小时×365天的服务理念。公司设有专门服务部门,配有一对一专业技术工程师为用户提供全程解决方案。任何一台产品出厂前,都要进行反复测试,直到没有任何瑕疵时,方能允许出厂。产品售出后,公司承诺对所提供的产品实行质量保修,终身维修服务。并由售后服务部及远程监控中心跟踪服务,定期回访、保证每台方快产品时刻都处于高效运行状态。

     方快锅炉在全国200多个城市都设有售后服务网点,各售后服务网点配有专业技术工程师为客户提供专业服务和培训,常年备有足够的备品备件和易损件。在接到用户电话后,服务中心的工作人员保证在2小时内到达现场,小故障马上解决,较大故障24小时内解决,确保用户满意。可以说,无论是售前、售中还是售后服务,无论是定期对员工进行培训还是定期对全国经销商进行培训,方快人都做到精益求精、尽善尽美。

  

【免费在线咨询】

     专设专业技术顾问,全年无休24小时在线咨询,无论售前售中售后,无论方快还是其他品牌用户,我们都将提供零距离无差别的专业咨询与解答,帮助锅炉用户远程答疑解难,了解锅炉知识。

客户服务热线:400-100-9030

售后热线:0372-3693334

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